Soporte


Si quiere saber más sobre cómo utilizar el teléfono o si tiene dudas sobre el funcionamiento del teléfono, vaya a www.nokia.com/support.

Es posible que sus preguntas se hayan realizado antes. En las páginas web de asistencia, seleccione Preguntas más frecuentes.

Además puede buscar novedades en aplicaciones, descargas y otra información útil como:

  • Guías de usuario

  • Información sobre las actualizaciones de software

  • Más detalles acerca de las características y tecnologías así como de la compatibilidad de los dispositivos y accesorios

Quizá también le resulte de interés el canal de vídeo de asistencia que Nokia tiene en YouTube.

Si tiene un problema, haga lo siguiente:

  • Reinicie el teléfono. Mantenga pulsada la tecla de encendido durante por lo menos 8 segundos. El teléfono se apagará. Para encender otra vez el teléfono, mantenga pulsada la tecla de encendido hasta que el teléfono vibre.

  • Actualización del software del teléfono

  • Restauración de los ajustes originales de fabricación

Si el problema continúa sin resolverse, póngase en contacto con Nokia para saber con qué opciones de reparación cuenta. Go to www.nokia.com/repair. Antes de enviar su teléfono para que lo reparen, haga siempre una copia de seguridad, ya que se pueden borrar todos los datos personales del teléfono.