الدعم


إذا أردت معرفة المزيد حول كيفية استخدام هاتفك أو لم تكن متأكدًا من كيفية عمله، فانتقل إلى الموقع www.nokia.com/support.

ربما طُرحت أسئلتك من قبل. في صفحات الويب الخاصة بالدعم، اختر الأسئلة المتداولة.

يمكن البحث عن أخبار حول التطبيقات والتنزيلات والمعلومات المفيدة الأخرى، مثل:

  • أدلة المستخدم

  • معلومات تحديث البرامج

  • مزيد من التفاصيل حول الميزات والتقنيات وتوافق الأجهزة والأجهزة الملحقة

وقد تكون مهتمًا أيضًا بقناة مقاطع الفيديو الخاصة بدعم Nokia على موقع ‪YouTube‬.

وإذا واجهتك مشكلة، فقم بما يلي:

  • قم بإعادة تشغيل هاتفك. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل لمدة ٨ ثوان على الأقل. يتم إيقاف تشغيل الهاتف. لتشغيل الهاتف مرة أخرى، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل حتى يصدر الهاتف اهتزازًا.

  • تحديث برامج الهاتف

  • استعادة ضبط المصنع الأصلي

وإذا ظلت المشكلة قائمة، فاتصل بشركة Nokia للحصول على خيارات الإصلاح. انتقل إلى الموقع www.nokia.com/repair. وقبل إرسال هاتفك للإصلاح، قم دائمًا بعمل نسخة احتياطية من بياناتك حيث قد يتم مسح جميع البيانات الشخصية الموجودة على هاتفك.