Support


Pour en savoir davantage sur l'utilisation de votre téléphone, ou si vous n'êtes pas certain de la façon dont celui-ci devrait fonctionner, visitez www.nokia.com/support.

Vous n'êtes peut-être pas le premier à vous poser des questions. Sur les pages Web du support, sélectionnez FAQ.

Vous y trouverez aussi des informations sur les applications et les téléchargements ainsi que d'autres renseignements utiles, notamment :

  • Guides d'utilisation

  • Informations sur les mises à jour logicielles

  • Informations complémentaires sur les fonctionnalités et les technologies ainsi que sur la compatibilité des appareils et des accessoires

Le canal Nokia Support Video de YouTube peut également vous intéresser.

Si vous avez un problème, procédez de la manière suivante :

  • Redémarrez votre téléphone. Maintenez sur la touche marche/arrêt enfoncée pendant 8 secondes au moins. Le téléphone se met hors tension. Pour remettre votre téléphone sous tension, maintenez la touche marche/arrêt enfoncée jusqu'à ce qu'il vibre.

  • Mettre à jour le logiciel du téléphone

  • Restaurer les paramètres d'usine

Si le problème persiste, contactez Nokia pour connaître les options de réparation. Accédez au site Web www.nokia.com/repair. Avant d'envoyer votre téléphone en réparation, sauvegardez toujours vos données, car toutes les données personnelles qu'il contient risquent d'être supprimées.